よくある質問
みなさまからよく頂く質問をまとめました。
利用するにあたっての条件はなにかありますか？
「生活の窓口」は、どなたでも利用できます。 相談窓口（店舗、オンライン）でご相談されたい方は、まずはお電話またはWEB、メールでお問合わせ・ご予約をお願いします。
メルマガを登録するとどうなるの？
メルマガは、週1回、配信されます。内容は、制度変更などのトピックスや窓口での相談事例が中心です。身近な相談内容を知ることで、自らに置き換えて考えていただくよい機会にしていただける内容です。
準備するもの、持ってくるものはありますか？
ご相談内容に応じて、準備していただくもの、お持ちいただくものは変わります。加入済みの保険、年金、所有資産の明細など、資産や負債が分かるものをご用意いただくと、ご相談がスムーズです。コピー、メモでもかまいません。
相談窓口（店舗、オンライン）での所要時間はどれくらいですか？
1回のご相談につき、最長60分の相談時間をご都合ください。ご相談の内容により、変動いたします。
誰でも利用できるものですか？
年齢や家族構成を問わず、どなたでもご相談いただけます。これから先の生活設計やお金の悩み、不安など、何でもお気軽にご相談ください。
相談はどこまで無料ですか？
「生活の窓口」は基本料無料です。専門家をご紹介させていただき、各専門家と契約されることになったときに、専門家に対する費用が発生します。「生活の窓口」への料金は発生いたしません。
相談窓口（店舗、オンライン）にいるのはどんな資格をもった人ですか？
生活の窓口で対応するのは、FP（ファイナンシャルプランナー）の有資格者です。家計、不動産、保険、教育資金、年金制度など幅広い知識を備えています。
インターネットの接続環境を持っておらず、オンラインでの相談窓口が利用できない場合、どのようにすれば良いですか？
実店舗がある場合は、直接相談窓口にお越しください。オンライン店舗※の場合は、スタッフが代理でオンライン窓口に接続してご相談いただきます。詳しくはお電話をお願いします。
※オンライン店舗：東京・有楽町（ニッポン放送）
