【1月～3月開催】JALビジネスキャリアサポート
多様化するお客様の要望に対応するための研修を急務としている現場が増えています。
同時に、人手不足、職員スタッフの入れ替わりが早い、などの理由で
訓練や研修の機会が確保できていない現状もあるようです。
相手に正確に伝えられず誤解が生じた、
心に届くサービスができているのか、
クレーム対応は充分にできているのか、
などのお悩みを持つ法人様にお勧めの講座をご用意しました。
多種多様な現場担当者が受講する機会になり、
受講中の意見交換を通じて他社の取り組みも含めて、
理解度や定着度も高まります。
なにより、JAL現役社員から実践的な指導を受けることができます。
これまでに受講いただきました
飲食業、ホテル業、観光業、販売業、自動車ディーラー、幼稚園職員、
自治体職員、大学生、専門学校生、主婦、高齢者施設、介護職
| 応募締め切り | ①2026年2月20日（金） ②2026年3月20日（金） ③2026年4月17日（金） |
|---|---|
| 開催日時 | ①2026年2月25日（水）13時～16時 「クレーム対応」クレームのポイントを理解し、自信を持った対応ができるようになる技能
②2026年3月25日（水）13時～16時 「接遇マナー」 相手を思いやる気持ちを相手に伝わるように表現できる接遇基礎
③2026年4月22日（水）13時～16時 「コミュニケーション力向上」 お客様を大切に想う相手主体のマナーやコミュニケーション実践 |
| 会場 | 西日本新聞会館ビル |
| 主催 | 西日本新聞社 |
| 協力 | 日本航空株式会社 |
| 受講・相談料 | 各講座：22,000円（税込） ３講座セット：55,000円（税込） |
| 定員 | 各コース先着25名 |
| 応募方法 | 【HP】申込フォーム |
| 応募時の 必要事項 |
・代表者のお名前 |
| 留意点 | 団体受講もできますのでご相談ください |
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