セミナー・イベント情報
【9月28日（水）開催】JALコミュニケーション・スキルアッププログラム
来店したお客様に
ビジネスマナー向上に
就活に
日常や職場で必要になる「おもてなしの心」
それをどのようにして形にして、
表現すればいいのか悩ましいところです。
この講座ではJALの現役客室乗務員が
「おもてなしの心」や「接遇の応用」など実践的にお伝えします。
グループワークやグループディスカッションで
理解度や定着度も高まります。
■日時：2022年9月28日（水）
Aコース：10時～11時20分
Bコース：13時～16時
■会場：西日本新聞会館ビル10階
（福岡市中央区天神1-4-1）
■定員：各コース先着20名
■受講料：Aコース5，500円、Bコース19，800円
■応募締切：9月20日（火）
お申し込み後に受講料のお支払方法をご案内いたします。
■講座内容
Aコース：印象づくりのポイント（80分）
・身だしなみ
・表情
・印象に残る挨拶
・立ち居振る舞い
・グループワーク
プライベートでも職場でも役立つ基本的な内容です。
Bコース：印象に残る話し方・クレーム対応（180分）
・心遣いが伝わる話し方
・絆づくりのコミュニケーション
・お客さまの心と向き合うクレーム対応
・客室乗務員が実践しているクレームを未然に防ぐポイント
・グループディスカッション
飲食、ホテル業界で役立つ応用的な内容です。
■主催：西日本新聞社
■協力：日本航空
◆応募方法：
お名前、ご住所、電話番号を記載のうえ、
下記①～③の方法でご応募ください。
①電話：０９２－７５２－８１５０（平日10時～17時）
②FAX：０９２－７５２－８１５１（24時間受付）
③メール：mado@nishinippon-np.jp（24時間受付）
締切：2022年9月20日（火）着金のものまで
天神店 （平日10時～17時）
福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラホール1F
TEL092-752-8150
https://seikatsunomado.com/fukuoka01/pages/contact_nishinihon
